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2022年1月13日 (木)

ご使用中のトラブル

8年前に薪ストーブを設置させていただいたお客様より、ガスケットが剝がれたとのご連絡で出動です。

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ガスケットよりガラスの状態が気になりますが、ガスケット交換をさせていただき、合わせてガラスもキレイにさせていただきました。

ガラスの汚れがかなり頑固なタイプだったので、ガスケットよりガラスの方が手間が掛かりました。

( ガラスが曇らない様に焚きましょう。)

 

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これまでに工事をさせていただいたお客様よりご使用中のトラブルや困りごとなどのご連絡を日々いただいており、ご対応をさせていただいております。

 

毎年春にお送りさせていただいております、メンテナンス案内記載の弊社LINEへご連絡いただきますと、社内にて共有をしておりますのでご対応までがスムーズです。

お電話では表現しづらい状態や故障箇所の名称が分からない場合などは、画像や動画などでお送りただいております。

 

 

緊急時は、直接担当の携帯や時間外などでも事務所へご連絡いただきますと弊社社長の携帯へ転送となります。

ご連絡時に電話に出れない場合でも折り返しのご連絡をさせていただきます。

 

ご使用中のお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。

 

 

スタッフ 勝

 

 

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